Politica de Returnare a Produselor

Politica de retur pentru magazinul online www.e-parchet.ro

1. Dreptul de Retur: Conform legislației în vigoare, clienții au dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea lor, fără a fi necesară invocarea unui motiv.
2. Condiții de Retur:
   • Produsele trebuie să fie returnate în starea în care au fost primite, fără urme de utilizare sau deteriorare.
   • Produsele trebuie returnate in ambalajul original in care au fost livrate.
   • Produsele care prezintă semne de utilizare ,care au fost desigilate sau care au fost deteriorate nu sunt eligibile pentru retur.
3. Procedura de Retur:
   • Clientul trebuie să informeze magazinul printr-un email sau telefonic despre intenția de a returna produsele.
   • Produsele trebuie ambalate corespunzător pentru a preveni deteriorarea pe parcursul transportului.
   • Costurile de transport pentru retur sunt suportate de către client, cu excepția cazului în care produsul returnat este defect sau nu corespunde specificațiilor prezentate pe site.
4. Rambursarea Banilor:
   • Rambursarea sumelor achitate se face în termen de 14 zile de la primirea produselor returnate și verificarea acestora.
   • Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, cu excepția cazului în care clientul solicită altfel.
5. Produse Neeligibile pentru Retur:
   • Produsele personalizate sau confecționate după specificațiile clientului nu sunt eligibile pentru retur.

Pentru informații complete și detalii suplimentare, va rugam sa contactati serviciul de relatii cu clientii tel.0721494093 sau e-mail:office@e-parchet.ro